مشكلة عدم ظهور القصص في فيسبوك

يعاني الكثير من المستخدمين من مشكلة عدم ظهور القصص في فيسبوك ، ميزة القصص التي أطلقتها شركة فيسبوك و التي تعتبر منصة التواصل الإجتماعي الأشهر حول العالم تسمح للمستخدمين بمشاركة أهم و أغلى الذكريات ضمن صور أو فيديوهات صغيرة ،

و لكن في بعض الأحيان قد يتفاجئ المستخدمين بأن ققصهم على فيسبوك معلقة بالإضافة إلى أن بعض قصص الأصدقاء أيضاً لا تظهر لهم ، و قامت فيسبوك بدمج ميزة القصص بتطبيق ماسنجر فيسبوك لتكون منتشرة بشكل أكبر ،

تابعونا في هذا المقال اليوم لنتعرف بشكل مفصل على أسباب عدم ظهور القصص في فيسبوك و التعرف على طرق إصلاح هذه المشكلة

ما هي ميزة القصص في فيسبوك ؟

تعتبر القصص من الميزات الرائعة في موقع فيسبوك الشهير و التي تتوفر على العديد من منصات التواصل الإجتماعي الأخرى مثل سناب شات ،

حيث تتيح هذه الخاصية مشاركة الصور و الفيديوهات و المنشورات و الإستمرار في عرضها لمدة 24 ساعة مع إمكانية الوصول إليها عبر أرشيف القصص

هذه القصص تظهر للأصدقاء عبر تطبيق ماسنجر بالإضافة لوصولها عبر فيسبوك بمجرد فتحه ، و بعد إنتهاء فترة الـ 24 ساعة الخاصة بعرض القصص ستختفي من أمام الجمهور الذي قمنا بتحديده عند إنشاء القصة

أسباب عدم ظهور القصص في فيسبوك

يوجد العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى إختفاء القصة من فيسبوك و عدم ظهورها للجمهور ، و يمكن أن نوضح لكم فيا يلي بعض أسباب مشكلة عدم ظهور القصص في فيسبوك :

تجاهل قصص الأصدقاء

من المحتمل أن يكون هناك بعض من الأشخاص الذين يكثرون من نشر القصص و قمنا بتحديد خاصية تجاهل قصصهم حتى لا تظهر لنا ، لذلك فإن هذا التجاهل يكون من أحد أسباب عدم ظهور القصص في فيسبوك

و حتى نتمكن من إعادة إظهار القصص كما كانت في السابق لابد من القيام ببعض الخطوات ، و يكون ذلك عبر الآتي :

• الدخول إلى تطبيق ماسنجر من هواتف الأندرويد أو الآيفون و الضغط على صورة الملف الشخصي الموجودة في أعلى الصفحة
• بعد ذلك نقوم بتحديد قائمة القصص و الإنتقال إلى القصص التي قمنا بكتم الإشعارات عن ظهورها ، و بألغاء الإخفاء ستعود لتظهر لنا قصص فيسبوك مرة أخرى

وضع توفير البيانات في هواتف الأندرويد

يعمل تطبيق ماسنجر في هواتف الأندرويد بوضع موفر بيانات مدمج ، و ذلك ليوفر بعض السيطرة عند استخدام بيانات الهاتف المحمول و عدم إستهلاك الكثير من باقات الإنترنت ،

و لكن قد يظهر في التطبيق مشكلة في بعض الأحيان عند تحميل قصص فيسبوك في حال إختيار خاصية توفير البيانات ، و يمكن إلغاء هذه الخاصية بالدخول إلى ماسنجر و تحديد خيار “Data saver” لتعطيل الخاصية

تعطيل بيانات هاتف الآيفون للتطبيقات الفردية 

يوجد على هواتف آيفون خاصية تعطيل بيانات التطبيقات الفردية و بالتالي فمن الممكن أن نقوم بتعطيل الوصول إلى بيانات تطبيق ماسنجر بقصد أو بدون قصد و هذا سيؤدي إلى عدم القدرة على مشاهدة قصص فيسبوك

في هذه الحالة يمكن التوجه إلى الإعدادات الخاصة بجهاز الآيفون و الإنتقال إلى الأسفل حتى نصل إلى تطبيق ماسنجر ، ثم بعد ذلك نقوم بتفعيل تبديل بيانات الهاتف

عطل في تطبيق ماسنجر

من الوارد أن يتعرض تطبيق ماسنجر إلى عطل أو أنه يحتاج إلى تحديث ، و لهذا يمكن أن نبحث عن خيار “الوقف الإجباري ” لتطبيق ماسنجر ثم نعيد تشغيله من جديد أو إعطاؤه الأذن للإستجابة لأي تحديثات مقترحة

و حتى نتمكن من إيقاف التشغيل الإجباري نقوم بالضغط بشكل مطول على أيقونة تطبيق ماسنجر و الإنتقال إلى قائمة المعلومات الخاصة به ،

ثم نضغط على خيار “Force stop” و إغلاق قائمة المعلومات و إغلاق الهاتف و إعادة تشغيله من جديد و تجربة الماسنجر لنتأكد من حل مشكلة عدم ظهور القصص في فيسبوك

منع ظهور القصة من صاحبها 

عندما يقوم صاحب القصة نفسه بمنعنا من مشاهدة قصصه لا يخبرنا تطبيق فيسبوك بذلك ، و لذلك عندما لا نرى القصص الشخصية لبعض الأشخاص تظهر لفترة طويلة على الرغم من نشره لها بإنتظام فهذا يعني أن صاحب القصة قد منعنا من رؤيتها

إستعادة القصص من الفيسبوك

بعد أن تنقضي مدة الـ 24 ساعة المخصصة لعرض قصص فيسبوك ستنتقل القصص بشكل تلقائي إلى الأرشيف في حال تفعيل الأرشيف ، كما و يمكن أيضاً إيقاف تفعيل الأرشيف حسب الرغب

و حتى نتمكن من الإنتقال إلى الأرشيف السابق لقصصنا على فيسبوك و القيام بتعديلها أو إعادة نشرها يمكننا القيام بالخطوات التالية :

• الدخول إلى حساب فيسبوك و الضغط على صورة الملف الشخصي الموجودة في أعلى يسار الصفحة الرئيسية
• سنلاحظ وجود كلمة “المزيد” أسفل صورة الغلاف يمكن الضغط عليها ثم إختيار “أرشيف القصص” ليظهر لنا جميع ما قمنا بنشره من القصص على حساب فيسبوك في حال لم نقم بحذفها مسبقاً
• و عند الرغبة في منع أرشفة القصص في المستقبل نقوم بالضغط على زر “الإعدادات” الموجود بداخل خيار “أرشيف القصص” و من الداخل سنلاحظ وجود خيار التشغيل أو الإيقاف

في النهاية و بعد أن تعرفنا على أسباب مشكلة عدم ظهور القصص في فيسبوك و كيفية حلها بأسهل الطرق الممكنة ، يجب علينا أن لا ننسى تحديد الخصوصية عند مشاركة القصص مع الجمهور و ذلك من خلال الدخول إلى زر “الإعدادات” و تحديد الجمهور

لمشاهدة مفصلة عن طريقة حل مشكلة عدم ظهور القصص في فيسبوك يمكن مشاهدة هذا الفيديو :

اذا واجهتك أي مشكلة لا تتردد في ترك لنا تعليق أسفل هذا المقال