محتويات المقال
حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب
سنشرح لكم في هذا المقال طريقة حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب ، في الآونة الأخيرة تسائل الكثير من مستخدمي واتس اب عن حل لمشكلة عدم ظهور الأسماء في واتس اب ، و هذه المشكلة جعلت الكثير من المستخدمين يعتقدون أن هواتفهم معطلة و تم مسح الأسماء من الهاتف
و لكن في الحقيقة أن المشكلة بسيطة للغاية و فيما يلي سنشرح طريقة حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب و يمكن الإعتماد على هذه الطريقة بشكل رسمي في إظهار جهات الإتصال الخاصة بنا
حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب
حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب يمكن أن يكون عبر إتباع عدة وسائل ، و هذه الوسائل سنوضحها لكم من خلال ما يلي :
إعادة تعيين مزامنة واتساب
من أحدى حلول مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب هو التأكد من عدم وجود مشكلة تتعلق بمزامنة جهات الإتصال مع تطبيق واتساب ،
فمن الممكن أن لا تصل جهات الإتصال إلى التطبيق و لهذا السبب يجب إعادة تعيين مزامنة واتس اب لمعرفة ما إن كانت المشكلة في المزامنة أو لا ، و لنتمكن من القيام بعملية إعادة المزامنة نتبع الخطوات التالية :
- الدخول إلى تطبيق الإعدادات الموجود في الهاتف المحمول ، ثم الإنتقال و الدخول الى خيار “الحسابات” و تحديد “واتساب” و الضغط على “WhatsApp sync”
- سننتقل بعد ذلك إلى صفحة جديدة نقوم من خلالها بالضغط على زر “التبديل” الموجود بجوار جهات الإتصال لنتمكن من تشغيله في حال كان مغلقاً ،
- و أخيراً نقوم بالضغط على زر “المزيد” الموجود في أعلى يمين الصفحة و تحديد “مزامنة الآن” حتى نتمكن من الإنتهاء من عملية مزامنة واتساب
السماح لواتساب بالوصول إلى جهات الإتصال
من الممكن أن نكون قد قيدنا قدرة تطبيق واتساب الخاص بنا للوصول إلى جهات الإتصال الموجودة في هاتفنا المحمول و هذا الأمر بالطبع يمنع جهات الإتصال من الظهور داخل التطبيق ،
و لنتمكن من حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب يجب التحقق من تطبيق إعدادات الهاتف و التحقق من أن التطبيق يمكنه الوصول إلى جهات الإتصال و يكون ذلك عبر الآتي :
هواتف الأندرويد
- فتح تطبيق الإعدادات الموجود في الهاتف و الدخول إلى خيار “التطبيقات” ثم تحديد خيار “مدير التطبيقات” و إختيار تطبيق واتساب ، ثم الضغط على زر “إذن”
- في حال تم إيقاف تشغيل التبديل بجوار جهات الإتصال يمكن الضغط على تشغيل ، ثم يمكن التحقق من واتساب الخاص لتظهر الأسماء في واتساب
هوات الآيفون
- الدخول إلى إعدادات هاتف آيفون و تحديد موقع WhatsApp ، ثم الإنتقال إلى جهات الإتصال و الضغط على زر “التبديل” لتشغيل وصول واتساب إلى جهات الإتصال
تحديث جهات الإتصال
يمكن تحديث جهات إتصال WhatsApp للتمكن من حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب ، هذه الطريقة يمكن القيام بها على هواتف أندرويد و هواتف آيفون من خلال الخطوات التالية :
هواتف الأندرويد
- القيام بالضغط على زر “دردشة جديدة” الموجود في أسفل يمين الصفحة في تطبيق واتساب ، ثم بعد ذلك نضغط على أيقونة الثلاث نقاط
- بعد ذلك نحدد زر “تحديث” الموجود في القائمة و بالتالي ستبدأ جهات الإتصال في واتساب في الظهور داخل التطبيق بمجرد الإنتهاء من عملية التحديث
هواتف الآيفون
- الدخول إلى الإعدادات الخاصة بجهاز الآيفون الخاص بنا ، ثم نمرر للأسف و نقوم بتحديد تطبيق WhatsApp و الإنتقال إلى Background App Refresh
- و بعد الضغط على خيار Background App Refresh نقوم بالضغط على زر التبديل الموجود بجواره ليسمح ذلك بتحديث تطبيق واتساب بشكل تلقائي عند الدخول إلى التطبيق
تحديث تطبيق واتساب
في حال كانت نسخة تطبيق واتساب المستخدمة في الهاتف المحمول قديمة فيمكن أن يكون هناك خللاً في ظهور الأسماء داخل التطبيق ، و لنتمكن من حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب نقوم بتحديث التطبيق من خلال الإجراءات التالية :
هواتف الأندرويد
- التوجه و الدخول إلى متجر التطبيقات الخاص بهواتف الأندرويد Google Play الموجود على الهاتف المحمول
- نضغط بعد ذلك على خيار “تطبيقاتي و ألعابي” ، ثم نضغط على التحديثات و تحديد موقع واتساب و الضغط بعدها على زر “التحديث” الموجود بجوار تطبيق WhatsApp
هواتف الآيفون
- فتح متجر آب ستور الخاص بهواتف الآيفون و الضغط بعد ذلك على لوجو “بروفايل” حسابنا الخاص داخل المتجر
- نبحث عن تطبيق واتس اب و في حال عدم وجوده يمكن الضغط على زر “تحديث” الموجود بجوار التطبيق ، و بمجرد الإنتهاء من عملية التحديث يمكن الإنتقال إلى الأسماء و التأكد من عودة الأسماء أم لا
مسح ملفات التخزين المؤقت في واتساب
في حال كانت ذاكرة التخزين المؤقت متراكمة داخل التطبيق أكثر من اللازم ، يؤدي ذلك إلى عدم ظهور الأسماء في واتساب ، و لحل هذه المشكلة يمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp :
- الإنتقال و الدخول إلى تطبيق “الإعدادات” الموجود على الهاتف المحمول و البحث بعد ذلك عن خيار “التطبيقات”
- في الخطوة التالية نقوم بتحديد تطبيق WhatsApp الموجود ضمن قائمة التطبيقات و الضغط بعد ذلك على زر “التخزين” و الضغط بعد ذلك على خيار “مسح كاش”
لمشاهدة مفصلة عن طريقة حل مشكلة عدم ظهور الأسماء في واتساب يمكن مشاهدة الفيديو :
إذا واجهتك أي مشكلة لا تتردد في ترك لنا تعليق أسفل هذا المقال